Gizlilik Yaklaşımımız

Son Güncelleme: 14 Ocak 2025

Pincocube olarak, sizinle olan ilişkimizde şeffaflığı temel prensibimiz haline getirdik. Bu belge, topladığımız bilgilerin nasıl elde edildiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve sizin bu süreçteki kontrolünüzü açıklar. Mobil oyun simülasyonları alanında faaliyet gösteren bir eğitim platformu olarak, verilerinizi özenle ele alıyoruz.

İletişim Bilgilerimiz:

Adres: Harbiye, Cumhuriyet Cad. Dörtler Apt. No: 42, Harbiye Şişli, 34367 Şişli/İstanbul

Telefon: +90 538 388 59 71

E-posta: support@pincocube.com

Veri Yaşam Döngüsü

Bilgilerinizin bizimle olan yolculuğunu dört temel aşamada ele alıyoruz. Her aşama, farklı sorumluluklar ve yaklaşımlar gerektirir. İşte bu sürecin detayları:

Bilginin Ortaya Çıkışı

Platformumuza kaydolduğunuzda veya eğitim programlarımızla etkileşime geçtiğinizde, belirli bilgiler bizimle paylaşılır. Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi kimlik verileri, hesap oluşturma sırasında doğrudan sizden alınır. Bunun yanında, platform üzerindeki aktiviteleriniz - hangi kurslara göz attığınız, hangi simülasyonları tamamladığınız, ne kadar süre harcadığınız - otomatik olarak kaydedilir. Bu kayıtlar, size daha uygun bir öğrenme deneyimi sunmamızı sağlar.

İşleme ve Kullanım

Elde edilen bilgiler, farklı departmanlarımız tarafından sınırlı erişim kuralları çerçevesinde kullanılır. Eğitim ekibimiz, öğrenme ilerlemelerinizi takip ederken; teknik ekibimiz, platform performansını optimize eder. Müşteri destek birimimiz ise sorularınızı yanıtlamak için iletişim verilerinize erişir. Her bir departman, yalnızca işlevini yerine getirmek için gerekli olan veri segmentlerini görüntüleyebilir. Otomatik sistemlerimiz, kurs önerilerini kişiselleştirmek için geçmiş aktivitelerinizi analiz eder, ancak bu analiz tamamen algoritmik düzeyde kalır ve bireysel inceleme gerektirmez.

Saklama ve Koruma

Bilgileriniz, aktif kullanım süreniz boyunca ve hesap kapatıldıktan sonra belirli bir süre daha saklanır. Bu süre, yasal yükümlülüklerimiz ve operasyonel ihtiyaçlarımıza bağlıdır. Örneğin, ödeme kayıtları mali mevzuat gereği on yıl boyunca tutulurken, öğrenme geçmişiniz hesap silindiğinde tamamen kaldırılabilir. Saklama sırasında, veriler şifrelenmiş sunucularda tutulur ve düzenli yedekleme prosedürleri uygulanır. Yedekler de aynı güvenlik standartlarına tabidir.

Toplanan Veri Kategorileri

Sizin Kontrolünüz

Verileriniz üzerindeki hâkimiyetinizi korumak için çeşitli haklar tanıyoruz. Bu hakları kullanmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İşte sahip olduğunuz yetkiler:

Erişim Hakkı

Hakkınızda sakladığımız tüm bilgilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Bu talep üzerine, elimizdeki verileri yapılandırılmış bir formatta size ileteceğiz. İşlem süresi genellikle onbeş gün içindedir.

Düzeltme Yetkisi

Kayıtlarımızdaki bilgiler hatalı veya eksikse, bunları güncelleyebilirsiniz. Hesap ayarlarınız üzerinden bazı bilgileri doğrudan düzeltebilir ya da destek ekibimizden yardım isteyebilirsiniz.

Silme Talebi

Hesabınızı kapatmak ve bilgilerinizin silinmesini istemek hakkınızdır. Ancak yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle bazı kayıtlar belirli bir süre daha tutulabilir. Bu süreçleri size açıkça bildiririz.

İşlemeyi Sınırlama

Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya bunların durdurulmasını talep edebilirsiniz. Örneğin, pazarlama amaçlı iletişimleri reddetmek isterseniz, bu tercihlerinizi kaydederiz.

Taşınabilirlik

Sağladığınız verileri, başka bir platforma aktarılabilir bir formatta almak isteyebilirsiniz. Bu durumda, verilerinizi yaygın kullanılan dijital formatlarda (CSV, JSON gibi) sunabiliriz.

Şikâyet Etme

Veri işleme uygulamalarımız hakkında endişeleriniz varsa, öncelikle bize başvurmanızı öneririz. Ancak doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız da saklıdır.

Güvenlik Önlemleri ve Riskler

Verilerinizi korumak için çeşitli teknik ve organizasyonel tedbirler alıyoruz. Ancak hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamaz. İşte uyguladığımız koruma mekanizmaları ve farkında olmanız gereken sınırlamalar:

Şifreleme Protokolleri

Tüm hassas veriler, hem aktarım sırasında hem de depolama esnasında şifrelenir. SSL/TLS sertifikaları, tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki iletişimi korur. Veritabanı düzeyinde ek şifreleme katmanları devrededir.

Erişim Kontrolü

Çalışanlarımızın veri erişimi, rol bazlı izinlerle sınırlandırılmıştır. Yalnızca görevlerini yerine getirmek için gerekli bilgilere ulaşabilirler. Tüm erişim denemeleri kayıt altına alınır ve düzenli olarak denetlenir.

Düzenli Yedekleme

Veri kaybını önlemek için otomatik yedekleme sistemleri çalışır. Yedekler, farklı coğrafi konumlarda tutulan güvenli sunuculara kaydedilir. Bu yedekler de aynı şifreleme standartlarına tabidir.

Güvenlik Denetimleri

Sistemlerimiz, düzenli aralıklarla güvenlik açıkları açısından test edilir. Dış uzmanlar tarafından gerçekleştirilen penetrasyon testleri, potansiyel riskleri ortaya çıkarır. Tespit edilen sorunlar öncelikli olarak giderilir.

Kalan Riskler

Tüm önlemlere rağmen, siber saldırılar, teknik arızalar veya insan hataları nedeniyle veri ihlalleri meydana gelebilir. Böyle bir durumda, yasal süreler içinde sizi bilgilendiririz ve gerekli düzeltici adımları atarız. Güçlü şifreler kullanmanız ve hesap etkinliklerinizi düzenli kontrol etmeniz, ek koruma sağlar.

Sorularınız İçin

Bu belge hakkında aklınıza takılan herhangi bir konu varsa veya haklarınızı kullanmak isterseniz, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi titizlikle değerlendiriyor ve size en kısa sürede yanıt veriyoruz.

Posta Adresi: Harbiye, Cumhuriyet Cad. Dörtler Apt. No: 42, Harbiye Şişli, 34367 Şişli/İstanbul

Telefon: +90 538 388 59 71

E-posta: support@pincocube.com